【商品鑑賞期說明(非試用期)】
依《消費者保護法》規定,您享有商品到貨後 7 天(含假日)鑑賞期,可提出退貨申請。
請注意:「鑑賞期」為確認商品是否符合需求,並非試用期。如有退貨需求,請於收到商品後 7 日內聯絡客服,並提供以下資訊:
訂購人姓名
訂單編號
聯絡電話
退貨商品名稱
退貨原因與商品照片
【無法受理退貨的情況】
下列情況恕無法接受退貨申請,請您理解:
超過 7 天鑑賞期
商品已使用、已組裝、已試躺
非運送造成之污損、刮傷、破損等人為因素
原包裝、配件、發票不完整或遺失
惡意或大量退貨行為
【退貨流程】
聯絡客服申請退貨
客服於3~5 個工作日內,確認商品符合退貨條件
妥善包裝商品、配件與發票,保留原包裝
提供取件地址與聯絡方式
安排配送人員前往回收
【退款說明】
信用卡付款:成功退貨後,我們將於 7~10 個工作日內,直接刷退至原付款信用卡帳號
銀行轉帳 / 貨到付款:請提供退款帳戶資訊,款項將匯至指定帳戶
【換貨方式】
如您需更換商品,請先完成原訂單的退貨流程,並重新下單購買新商品。若商品有差額,我們將協助處理補差或退款發票事宜。